常见问题
当设置或分析出现异常时，先看这里。大多数问题并不是抽象意义上的“AI 不行”，而是账户边界、数据源范围、业务定义或证据强度出现了错位。
检查：
- 登录邮箱是否正确
- 你期望访问的账户是否仍然对当前用户开放
- 浏览器是否拦截了安全校验资源
如果浏览器拦截了 Cloudflare challenge 资源，请允许访问 challenges.cloudflare.com。
打开了错误账户
Section titled “打开了错误账户”常见症状：
- 找不到预期数据源
- 仪表板像是“消失了”
- 账单信息看起来不对
处理方式：
- 先确认当前激活账户
- 再重新检查你本来想找的数据源、卡片或仪表板
很多“资产不见了”的问题，本质上都是账户范围问题。
数据源连不上
Section titled “数据源连不上”请验证：
- 凭据是否有效
- 当前账户是否有读取权限
- 目标数据库或 schema 是否存在
- 网络白名单是否放行
- 数据源负责人是否认可当前选择的接入范围
如果连接成功但分析仍失败，先拿一个已知简单问题验证，再判断这个源是否真的准备好了。
答案看起来不对
Section titled “答案看起来不对”先检查：
- 问题措辞
- 选中的数据源
- 过滤和排除条件
- 时间范围
- 指标逻辑
如果同样的混乱反复出现，修复方式通常不是继续追问，而是补语义建模。
答案看起来很漂亮，但不够可信
Section titled “答案看起来很漂亮，但不够可信”这通常意味着以下三种情况之一：
- 业务定义不清楚
- 源数据证据不完整
- 问题对当前数据上下文来说太宽
不要把文案流畅当作证明。先把问题缩窄，或者先建好业务定义。
仪表板过时或让人困惑
Section titled “仪表板过时或让人困惑”检查：
- 数据源是否按预期刷新
- 底层卡片是否仍然表达原本的问题
- 卡片保存后指标定义是否发生过变化
- 仪表板是否已经混入过多不相关的运营对话
什么时候该找支持
Section titled “什么时候该找支持”在以下情况联系支持更合适：
- 登录或账户访问被阻塞
- 原本可用的数据源现在持续失败
- 某条已知工作流在产品更新后退化
- 你难以判断问题出在设置、语义还是数据源质量